سياسة الاسترداد

Your satisfaction is our top priority. We are committed to providing you with the best shopping experience possible All brands sold on our store are 100% original and authentic. We do not sell counterfeit or imitation items. Orders are delivered within 3 to 10 working days, depending on your location and stock availability. You have the right to inspect your order at the time of delivery, in front of the delivery agent, before accepting it. Please check the item(s) carefully to make sure everything meets your expectations. For large items such as cookware sets or large dinnerware sets, customers have up to 24 hours after delivery to inspect the product and request a refund or exchange Once the order has been inspected and accepted at the time of delivery (or after the 24-hour inspection period for large items), no refunds or exchanges will be accepted afterward. We encourage all customers to check their items thoroughly to avoid any inconvenience

رضاكم هو أولويتنا الأولى، ونحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.

جميع البراندات والمنتجات المعروضة في متجرنا أصلية 100%، ولا نقوم ببيع أي منتجات مقلدة.

يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح من 3 إلى 10 أيام عمل، حسب موقعك ومدى توفر المنتج بالمخزون.

لديك الحق في معاينة طلبك وقت التسليم، أمام مندوب التوصيل، قبل استلامه. يرجى فحص المنتج/المنتجات جيدًا للتأكد من مطابقتها لتوقعاتك.

بالنسبة للمنتجات الكبيرة مثل أطقم الحلل أو أطقم السفرة الكبيرة، يحق للعميل معاينتها خلال 24 ساعة من الاستلام، وطلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال هذه المدة فقط.

بمجرد معاينة الطلب والموافقة على استلامه (أو بعد انتهاء مدة الـ24 ساعة للمنتجات الكبيرة)، لا يمكن استرجاعه أو استبداله بعد ذلك. لذلك ننصح جميع عملائنا بفحص المنتجات جيدًا